Sıkça Sorulan Sorular
Elektrikli araç kullanımı, şarj istasyonu yazılımları, operasyon yönetimi ve Kolay Şarj altyapısı hakkında aklınıza takılan tüm cevaplar burada.
Elektrikli Araç & Şarj Deneyimi
1. Elektrikli otomobillerin avantajları nelerdir?
Elektrikli otomobiller, içten yanmalı motorlara kıyasla yakıt (enerji) maliyeti açısından oldukça avantajlıdır. Elektrik motoru ile çalıştığı için güç kaybı minimumdur; anında tork üretir. Klasik motorlarda görülen motor sesi ve titreşim yoktur, son derece sessizdirler. Ayrıca sıfır karbon emisyonu ile çevre ve doğa dostudur.
2. Türkiye'de hangi marka elektrikli otomobiller var?
Türkiye’de elektrikli araç pazarı hızla büyümektedir. Yerli ve milli gururumuz Togg T10X başta olmak üzere; Tesla, BYD, Chery, BMW (i Serisi), Mercedes-Benz (EQ Serisi), Volvo, Renault (Megane E-Tech, Zoe), Hyundai (Ioniq, Kona), MG, Peugeot ve daha birçok global markanın tam elektrikli (BEV) otomobilleri yollarımızda aktif olarak yer almaktadır.
3. Elektrikli aracım ile ne kadar yol alabilirim?
Araç menzilleri, otomobilin marka, model ve batarya kapasitesine göre değişiklik göstermektedir. Günümüz teknolojisiyle satılan birçok model tek şarjla 300 km ile 600+ km arasında menzil sunmaktadır. Sürüş alışkanlıklarınız, klima kullanımı ve hava koşulları menzili etkileyen başlıca faktörlerdir.
4. Elektrikli aracım ne kadar sürede şarj olur?
Şarj süresi, aracınızın batarya kapasitesine ve kullandığınız istasyonun gücüne bağlıdır. Kolay Şarj’ın DC (Hızlı) şarj noktalarında aracınız yaklaşık 30-40 dakika içinde %80 doluluğa ulaşabilir. AC (Normal) şarj noktalarında veya ev kurulumlarında ise bu süre ortalama 4 ila 8 saat arasındadır.
5. Halka açık şarj istasyonu nedir?
Halka açık (paylaşımlı) şarj istasyonu, marka veya model fark etmeksizin tüm elektrikli araç kullanıcılarının ortak erişimine açık olan noktalardır. Kolay Şarj, AVM’ler, dinlenme tesisleri, otoparklar ve siteler gibi birçok stratejik konumda bu hizmeti kesintisiz olarak sunmaktadır.
6. Aracımı hangi Kolay Şarj noktasında şarj edebilirim?
Avrupa standartlarına (Tip 2 ve CCS) tam uyumlu altyapımız sayesinde, tam elektrikli (BEV) ve Plug-in Hybrid (PHEV) tüm araçlarınızı Kolay Şarj istasyonlarının bulunduğu her noktada güvenle şarj edebilirsiniz. En yakın noktayı mobil uygulamamızdan anında bulabilirsiniz.
7. Bataryanın tamamen boşalmasını beklemeli miyim?
Kesinlikle hayır. Yeni nesil elektrikli araçlarda lityum-iyon bataryalar kullanıldığından eski pillerdeki gibi “hafıza etkisi” yoktur. Bataryanızın bitmesini beklemeden, %40 veya %60 gibi dilediğiniz herhangi bir seviyede aracınızı şarja takabilir ve istediğiniz an çıkarabilirsiniz.
8. Aracımı şarj ederken başında beklemeli miyim?
Hayır, beklemenize gerek yoktur. Kolay Şarj istasyonlarındaki soketler akıllı elektronik kilit sistemine sahiptir. Şarj işlemi başladığında kablo hem araca hem de istasyona kilitlenir; yetkisiz bir kişi kabloyu çıkaramaz. Siz sosyal hayatınıza devam ederken uygulamanızdan süreci anlık takip edebilirsiniz.
9. Kolay Şarj noktalarını görmek için ne yapmalıyım?
Hızla büyüyen istasyon ağımızdaki güncel lokasyonları görmek, uygunluk durumunu kontrol etmek ve yol tarifi almak için akıllı telefonunuza Kolay Şarj mobil uygulamasını indirebilirsiniz.
Yazılım & Kurumsal Çözümler
10. Kolay Şarj altyapısı hangi cihazlarla uyumlu?
Platformumuz donanım bağımsızdır. OCPP 1.6J ve 2.0.1 protokolünü destekleyen piyasadaki tüm AC ve DC şarj cihazlarıyla (Vestel, ABB, Siemens vb.) sorunsuz çalışır.
11. Sisteme entegrasyon ne kadar sürüyor?
Mevcut donanımlarınız OCPP uyumluysa, cihazları bulut sistemimize dahil etmek ve yönetim paneli üzerinden şarj ağınızı aktif hale getirmek ortalama 10 dakika sürmektedir.
12. Kendi markamla mobil uygulama olacak mı?
Evet. Müşterileriniz şarj işlemlerini başlatmak ve ödeme yapmak için App Store ve Google Play’de tamamen sizin logonuz ve kurumsal kimliğinizle yayınlanmış “White-Label” mobil uygulamayı kullanırlar.
13. Ödemeleri nasıl tahsil edeceğim?
Sistemimiz PayTR, iyzico ve Param gibi Sanal POS firmalarıyla entegredir. Kullanıcıların uygulama üzerinden yaptığı ödemeler doğrudan sizin işletme hesabınıza aktarılır.
14. EPDK mevzuatlarına ve raporlamalarına uygun mu?
Kesinlikle. Yazılımımız, Türkiye’deki “Şarj Ağı İşletmeci Lisansı” yönetmeliklerine uygun geliştirilmiştir. GİB e-fatura entegrasyonu ve EPDK uyumlu otomatik veri raporlamaları mevcuttur.
15. Fiyatlandırma ve tarifeleri kim belirliyor?
Yönetim tamamen sizde. Kolay Şarj’ın CPO paneli üzerinden kW başı ücret, dakika başı bekleme bedeli veya özel müşteri gruplarına (filo vb.) indirimli tarifeler tanımlayabilirsiniz.
16. Teknik destek ve bakım hizmetiniz var mı?
Yalnızca yazılım sağlamakla kalmıyor, 7/24 uzaktan istasyon izleme, arıza tespit, periyodik bakım ve son kullanıcılar için çağrı merkezi (Müşteri Destek) hizmeti de veriyoruz.
17. Sisteminizin erişilebilirliği (uptime) ne durumda?
AWS bulut sunucuları üzerinde barındırılan mimarimiz ile %99.9 sistem erişilebilirliği sağlıyor, artan kullanıcı trafiğinde kesintisiz hizmet sunuyoruz.